Cari jawaban lebih cepat lewat pencarian & kategori
Ketik kata kunci atau pilih kategori pertanyaan di bawah untuk langsung menemukan jawaban yang kamu butuhkan.
Bagaimana cara mendaftar sebagai peserta?
Buat akun terlebih dahulu, lalu masuk ke dashboard dan pilih menu pendaftaran lomba. Isi data tim, unggah dokumen yang diminta, dan lanjutkan ke pembayaran.
Apakah saya bisa mengubah data tim setelah submit?
Bisa, selama status pembayaran masih unpaid. Setelah bukti pembayaran dikirim dan status berubah menjadi pending atau verified, data akan dikunci untuk menjaga integritas pendaftaran.
Apakah satu akun email bisa mendaftar lebih dari satu lomba?
Tidak. Sistem EUREKA saat ini hanya memperbolehkan satu akun email untuk satu pendaftaran lomba demi menghindari duplikasi data.
Bagaimana jika saya belum menerima verifikasi pembayaran?
Tim bendahara akan memeriksa bukti transfer Anda. Jika sudah diverifikasi, status akan berubah menjadi verified dan nomor peserta resmi akan muncul di dashboard.
Kenapa status pembayaran saya masih unpaid padahal sudah upload bukti transfer?
Setelah upload bukti transfer, tim bendahara akan memeriksa mutasi bank terlebih dahulu. Jika belum diverifikasi, status akan tetap unpaid atau pending sampai proses validasi selesai.
Bagaimana total biaya dihitung dan apa itu kode unik transfer?
Total biaya terdiri dari biaya pendaftaran plus kode unik tiga digit di akhir. Kode unik ini membantu sistem mengenali pembayaran Anda tanpa salah.
Apa yang terjadi jika saya salah memasukkan 3 digit kode unik saat transfer?
Jika kode unik tidak cocok, sistem mungkin tidak dapat memverifikasi pembayaran otomatis. Hubungi helpdesk dan kirimkan bukti transfer agar verifikasi dapat dilakukan manual.
Dokumen apa saja yang harus diunggah?
Setiap anggota diwajibkan mengunggah pas foto, KTM atau kartu pelajar, link Instagram, serta bukti follow dan share poster/BC sesuai instruksi pada formulir.
Dokumen apa saja yang harus saya unggah untuk setiap anggota tim?
Setiap anggota harus melampirkan pas foto, KTM atau kartu pelajar, link Instagram, bukti follow akun resmi EUREKA, dan bukti share poster/BC sesuai instruksi formulir.
Apa yang harus saya lakukan jika ada masalah teknis?
Silakan hubungi helpdesk melalui email atau nomor WhatsApp resmi EUREKA. Tim support akan membantu menyelesaikan masalah Anda secepat mungkin.
Helpdesk EUREKA
Tim support kami siap membantu Anda di hari kerja selama masa pendaftaran.
Butuh bantuan cepat?
Jika Anda mengalami masalah saat upload bukti pembayaran, mengubah data tim, atau mengakses dashboard, hubungi support kami langsung.
Bagaimana kepuasan FAQ?
Nilai jawaban FAQ kami agar kami bisa meningkatkan helpdesk.